Abaixo, encontre as principais dúvidas sobre a utilização do serviço e informações importantes para aproveitar ao máximo todos os benefícios do seu cartão.
Para reanálise de limite de crédito, a solicitação precisa ser feita pelo e-mail [email protected]. No corpo do e-mail, insira as seguintes informações:
Nome completo; CPF;
Telefone de contato.
Fique atento, que sua resposta será enviada por e-mail. Você pode acompanhar seu limite no APP Bahamas Cred, na tela inicial.
Não se preocupe! No APP do Bahamas Cred, acesse Detalhes do cartão > Alterar a senha ou solicite o reenvio de senha pelo nosso WhatsApp, opção 9 (fale com o atendente).
Em caso de o seu número de telefone estar desatualizado, você precisa atualizar seus dados cadastrais para receber a nova senha.
Essa modalidade está liberada aos clientes logo que o cartão for aprovado. É enviado um SMS com o Termo de Adesão e os dados do cartão (1ª compra) e, na sequência, um novo SMS com os 4 últimos números do cartão físico e a senha.
Você pode usá-lo apenas em compras nos Supermercados Bahamas, Bahamas Mix e BahaPet.
Nas compras no Bahamas Mix e no BahaPet, você paga o menor preço da etiqueta, o preço de atacado, mesmo comprando apenas 1 unidade do produto.
Você consegue acompanhar sua fatura pelo APP Bahamas Cred. É só subtrair 10 dias antes da data do vencimento. Exemplo: se sua fatura vence dia 10, ela fecha dia 30/31. Em caso de dúvida, entre em contato como nosso time pelo WhatsApp (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
Você consegue pagar sua fatura nos seguintes locais:
Nas lojas do Supermercado Bahamas, Bahamas Mix e/ou BahaPet: em dinheiro. Esteja com o cartão Bahamas Cred e a senha em mãos. O limite é restabelecido na hora.
Com o boleto bancário (cód. de barras), você pode pagar nas lojas do Supermercado Bahamas, Bahamas Mix e/ou BahaPet . O limite é restabelecido em até 3 dias úteis. E ainda pode pagar em bancos, loterias, correspondentes bancários e APP bancário. O limite é restabelecido em até 3 dias úteis.
É simples: mande um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
O prazo estimado é de até 7 dias úteis. Mas lembre-se de sempre olhar a caixa de entrada do seu e-mail, pois iremos nos comunicar com você por meio dela.
É simples. Basta você ligar para o telefone (32) 3229-4950, na opção 2. Tenha em mãos seus documentos, o cartão Bahamas Cred e a senha que foi encaminhada por SMS junto com os 4 últimos números do seu cartão físico. Pronto! Agora é só você usar à vontade.
É muito importante que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados, porque estamos sempre contando aos cliente Bahamas Cred as novidades, seja por e-mail e/ou por SMS. Assim, basta você mandar um e-mail para [email protected] e informar quais dados precisam ser atualizados.
Lembre-se de sempre nos mandar uma selfie, foto RG/CPF ou CNH e o telefone de contato. Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato pelo WhatsApp para que possamos auxiliar.
Nada! Você não tem que pagar nada para adquirir o Bahamas Cred. Viu que maravilha!
E cobramos mensalmente a anuidade em caso de uso do cartão ou havendo valor a ser pago na fatura.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950.
Sim. Caso não possua fatura em aberto e não tenha realizado alteração nos útimos 6 meses. Estará legível à alteração. Entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950.
A fatura Bahamas Cred é digital. Por esse motivo, ela foi encaminhada ao seu número de telefone, via SMS, com linha digitável e valor. Ela tambem é encaminhada via e-mail. Por isso, é importante manter o seu cadastro atualizado.
Você também pode ter acesso à sua fatura no APP Bahamas Cred, no site Bahamas Cred (área do cliente) ou pelo WhatsApp (32) 3229-4950, na opção 3 “Quero a 2ª via da fatura”.
Importante: o Bahamas Cred não encaminha fatura via Correio nem imprime nas lojas do Grupo Bahamas.
O não pagamento da fatura Bahamas Cred acarretará o bloqueio de seu cartão, cobranças por atraso e inserção nos órgãos de proteção ao crédito.
No momento em que for tirar sua foto, procure um local iluminado. Lembre-se de que as fotos não podem ser da galeria de fotos do aparelho. Elas precisam ser tiradas no momento do cadastro no APP Bahamas Cred.
Evite tirar selfie de óculos, óculos escuros, deitado, usando bonés ou chapéu, locais escuros ou fotos de fotos. Importante: fotos que fazem apologia à violência ou ao uso de drogas serão imediatamente desconsideradas e reprovadas.
Evite tirar selfie de ocúlos, ocúlos escuro, deitado, usando bonés ou chapéu, locais escuros ou fotos de fotos.
Importante!
Fotos que fazem apologia a violência ou uso de drogas serão imediatamente desconsideradas e reprovadas.
Sim. Para facilitar, disponibilizamos em sua fatura as opções para parcelamento. Mas lembre-se: faça o pagamento no valor exato, incluindo os centavos, para que o parcelamento seja ativado.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
Boleto bancário tem o tempo de compensação bancária de até 3 dias úteis.
Pagamento nas lojas do Grupo Bahamas, em dinheiro, com o cartão e a senha, a baixa é automática.
Não aceitamos pagamento via PIX.
Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento.
Entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950 ou 0800-285-9632, na opção 9.
Não temos essa funcionalidade.
Claro! O Bahamas Cred oferece as opções de pagar o valor parcial ou total da fatura. Caso escolha pagar o parcial, o restante será automaticamente financiado, com encargos de seu cartão, na fatura seguinte.
Lembre-se de que, para registrar a sua escolha de parcelamento, você precisa pagar o valor exato, sem arredondamentos, até a data de vencimento.
Sim. Conforme os parcelamentos da fatura forem sendo pagos, o limite de crédito é restabelecido.
Você pode entrar em contato com o time de Cobrança pelo WhatsApp (32) 3229-4950, na opção 2 “Quero negociar uma dívida”.
No seu APP Bahamas Cred, constarão dois cartões.
O 1° cartão é o que lhe encaminhamos a senha via SMS, junto com os 4 últimos dígitos do seu cartão físico. Este ficará em vermelho até que esteja desbloqueado.
Importante: só desbloqueie seu cartão após recebê-lo em mãos.
O 2° cartão é o “Primeira compra”. Com ele, você conseguirá fazer compras nas lojas do Grupo Bahamas. Ele se apresentará na cor verde.
Nossas parcelas de anuidade são:
Cartão Pessoa Física – R$ 12,99
Cartão Pessoa Jurídica – R$ 16,00
Essa taxa é cobrada apenas nos meses em que houver faturas a serem pagas.
Para bloquear seu cartão temporariamente, entre em contato pelo telefone (32) 3229-4950, na opção 1, munido de documento e cartão.
Para cancelar o seu cartão, envie um e-mail para [email protected], com nome completo, CPF e um telefone de contato. O time de Vendas entrará em contato em até 7 dias úteis.
Lembre-se de que a sua senha foi encaminhada ao número de telefone que cadastrou na proposta. Caso não a tenha localizado, entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950, opção 9.
A fatura Bahamas Cred é gerada a partir de R$ 1,00 de compras ou saldo.
Sim. Para antecipar compras ou negociação, basta ligar para (32) 3229-4950, na opção 4 “Financeiro”. Importante: toda solicitação precisa ser realizada em até 5 dias úteis antes do fechamento da fatura.
** O fechamento da fatura ocorre 10 dias antes do vencimento.
Quando há atraso de pagamento da fatura, os juros são automaticamente cobrados, conforme acordado na aquisição do cartão. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
A anuidade é cobrada quando há utilização do cartão ou saldo a pagar, conforme acordado na aquisição do Bahamas Cred. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
Fale com a gente pelos seguintes canais:
WhatsApp: (32) 3229-4950
Telefone: (32) 3229-4950
Listamos alguns dos motivos pelos quais sua compra pode não ter sido autorizada: cartão bloqueado; limite indisponível do seu cartão; atraso na fatura; pagamento por boleto – o prazo de compensação bancária é de até 3 dias úteis. Caso não seja alguma das opções acima ou o prazo de compensação já tenha ultrapassado e não compensou o pagamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp ou telefone (32) 3229-4950.
Caso esteja com sua fatura atrasada e não conseguiu acessar o seu APP para consultar uma oferta de negociação, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp ou ligue (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
Para pagamento de uma negociação, basta você pagar o valor exato negociado, incluindo os centavos, para que o parcelamento seja ativado. Lembre-se de que este pagamento precisa ser feito até a data de vencimento acordada.
Em caso de dúvida ou tenha vencido a negociação, entre em contato pelo WhatsApp (32) 3229-4950 para que possamos ajudar.
Para solicitar a 2ª via do cartão, fale com o nosso time pelo WhatsApp (32) 3229-4950, opção 9, ou encaminhe um e- mail para [email protected], com os dados abaixo mencionados:
Você pode escolher uma das datas abaixo para o vencimento do seu Bahamas Cred: 1, 5, 10, 15, 20 ou 25.
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