Perguntas
frequentes

Usar o Bahamas Cred é contar com uma vida financeira simplificada, seja para você ou para a sua empresa.

Abaixo, encontre as principais dúvidas sobre a utilização do serviço e informações importantes para aproveitar ao máximo todos os benefícios do seu cartão.

O que é o Bahamas Cred?

Somos o Bahamas Cred, uma empresa que atua como Administradora de Cartão de Crédito, Refeição, Alimentação, Convênio e Seguros/Assistências. O foco do nosso trabalho está em atender com excelência e oferecer a melhor solução para quem realmente importa: VOCÊ! Por isso, queremos estar sempre ao seu lado. Onde estiver e na hora em que precisar!

Nossa história começou a ser escrita em 1999, quando o Grupo Bahamas lançava o Bahamas Card para atuação no mercado de vale-benefícios. Desde então, são 25 anos de muito trabalho, desafios vencidos e mais de cem mil clientes atendidos.

O Bahamas Cred Elo é um cartão de crédito. É um meio de pagamento pelo qual o cliente realiza compras em estabelecimentos físicos e virtuais, em que se compromete a pagar os valores em uma ou mais prestações descritas em sua fatura mensal.

Para fazer o cartão Bahamas Cred Elo Pessoa Física, é simples. Baixe agora mesmo o app Bahamas Cred no Play Store ou iOS e clique em “Peça aqui o seu cartão”. É facil e rápido.

Para fazer o cartão Bahamas Cred Elo Pessoa Jurídica:

Você pode mandar um e-mail para [email protected], informe seu nome e um número de telefone para contato, e o time de Vendas entrará em contato.

Ou também no site www.bahamascred.com.br, na opção “Solicite o seu cartão”.

Sujeito à aprovação de crédito.

Caso você seja aprovado, lhe encaminharemos, via SMS, o contrato do cartão e a senha. Lembre-se: a senha é pessoal e intransferível.

Apenas desbloqueie seu cartão após o recebimento.

O prazo para conclusão de análise é até 10 dias úteis.

Encaminharemos um e-mail com as informações da sua aprovação e como proceder para desbloqueio. Mas fique atento, pois já lhe encaminhamos um SMS com o contrato do seu cartão e a senha.

Por questão de segurança, o Bahamas Cred utiliza os melhores bureaus de crédito, além da Política Interna.

A análise de crédito é um processo que considera vários fatores. Nos casos de não aprovação, você receberá um e-mail com a notificação e pode realizar uma nova tentativa após 90 dias da reprovação.

Encaminhe um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

* Foto do RG/CPF ou CNH (frente e verso)
* Foto do comprovante de residência em próprio nome (válido dos últimos 2 meses)
* Selfie (não pode ser foto da galeria do telefone)
* E-mail atualizado
* Número do telefone celular para contato

O prazo para a atualização cadastral é de até 7 dias úteis. Mas lembre-se de sempre olhar sua caixa de e-mail caso haja algum retorno.

Os cartões Bahamas Cred são encaminhados via Correio (FAC) e não têm código de rastreio.

Você pode desbloquear seu cartão pelo telefone (32) 3229-4950, na opção 2. Tenha em mãos seus documentos, o cartão Bahamas Cred Elo e a senha que foi encaminhada por SMS junto com os 4 últimos números do seu cartão físico.

Para solicitar aumento de limite, mande um e-mail para [email protected] e informe:

Nome completo
CPF
Telefone de contato

O prazo máximo de análise é até 7 dias úteis.
As solicitações são sujeitas à análise de crédito.

O cartão Bahamas Cred Elo é aceito em mais de 14 milhões de estabelecimentos credenciados à bandeira Elo do Brasil, assim como as compras voltadas ao e-commerce.

Lembre-se de que as fotos não podem ser da galeria de fotos do aparelho. Elas precisam ser tiradas no momento do cadastro no app Bahamas Cred.

Evite tirar selfie de óculos, bonés ou chapéus, locais escuros ou fotos de fotos.

Fotos que fazem apologia à violência ou ao uso de drogas serão imediatamente desconsideradas e reprovadas.

A fatura do cartão Bahamas Cred Elo são enviadas via e-mail. Por isso, a importância de manter o seu cadastro sempre atualizado.

Via SMS, será encaminhada a linha digitável.

Ou você também pode tirar no app, na opção “Fatura”, e/ou pelo WhatsApp (32) 3229-4950, na opção 3 – “Quero a 2ª via da fatura”.

Importante: o Bahamas Cred não encaminha fatura via Correio nem imprime nas lojas do Grupo Bahamas.

O não pagamento da fatura Bahamas Cred Elo acarretará o bloqueio de seu cartão e cobranças, podendo seu nome ser inserido nos órgãos de proteção ao crédito.

Você pode entrar em contato com o time de Cobrança pelo WhatsApp (32) 3229-4950, na opção 2 – “Quero negociar uma dívida”.

O seu app Bahamas Cred apresentará dois cartões, sendo:

1º – Cartão o qual lhe encaminhamos


Importante: apenas desbloqueie seu cartão após recebê-lo em mãos. a senha via SMS junto com os 4 últimos dígitos do seu cartão físico – Este se apresentará em vermelho até que esteja debloqueado.

2º – Cartão “Primeira compra”. Com ele, voce conseguirá comprar nas lojas do Grupo Bahamas. Ele se apresentará na cor verde.

Nossas parcelas de anuidade são:

Cartão Pessoa Física – R$ 9,80
Cartão Pessoa Jurídica – R$ 16,00

Essa taxa é cobrada apenas nos meses em que houver faturas a serem pagas.

Nosso prazo de entrega é até 20 dias úteis.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Podendo haver atraso em certas localidades e regiões.

Para bloquear seu cartão temporariamente, entre em contato pelo telefone (32) 3229-4950, na opção 1, munido do documento e do cartão.

Para cancelar o seu cartão, envie um e-mail para [email protected] com o nome completo, nº do CPF e um telefone de contato. O time de Vendas entrará em contato em até 7 dias úteis.

Lembre-se: sua senha foi encaminhada ao número de telefone que você cadastrou na proposta. Mas, caso não a tenha localizado, ligue para (32) 3229-4950 e fale com um de nossos atendentes.

Ou vá a uma das lojas do Grupo onde tenha um consultor Bahamas Cred. Ele está apto a ajudá-lo.

Os pagamentos podem ser realizados:

* Lojas do Grupo Bahamas
* Bancos
* Casas lotéricas
* Aplicativo de pagamentos

Importante: os pagamentos realizados nas lojas do Grupo Bahamas são imediatos e, para os demais, em até 2 dias úteis.

A fatura Bahamas Cred Elo é gerada a partir de R$ 1,00 de compras ou saldo.

Importante: em caso de saldo a pagar, é acrescido o valor da anuidade do cartão.

Sim. Para antecipar compras ou negociação, basta ligar para (32) 3229-4950, opção 4 – “Financeiro”.

Importante: toda solicitação precisa ser realizada em até 5 dias úteis antes do fechamento da fatura.
** O fechamento da fatura ocorre 10 dias antes do vencimento.

Aqui também tem Seguro
e Plano odontológico

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