Preparamos este conteúdo para explicar, de forma simples e objetiva, quais dados coletamos ao fazer o seu cartão de crédito e para que eles são utilizados.
Nosso compromisso é garantir a proteção das suas informações e deixar claro como elas nos ajudam a oferecer um atendimento cada vez melhor para você.
Ah, e vale lembrar: esse resumo não substitui a leitura da nossa Política de Privacidade, ok?
Abaixo, você confere os principais dados que podem ser solicitados em nossos canais e as finalidades de cada um:
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Atividade
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Dados Coletados
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Finalidade
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Compartilhamento com terceiros
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Quais Terceiros
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Base Legal
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Cadastro do titular
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nome, filiação, sexo, endereço completo; e-mail; telefone; CPF; RG/CNH.
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Criar e gerenciar sua conta de cartão de crédito
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Sim
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"CDL/SPC, B2E, DOCK/RPE, CDL/SPC, Esphero, RPE/Dock, Unico, Mob4Pay"
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Art. 7º, V - Execução do contrato
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Validação de Identidade
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imagem (biometria facial) e imagem de documento com foto.
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Verificação de identidade para garantir que os dados correspondem ao solicitante do cartão
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Sim
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Esphero, Unico, RPE/Dock, B2E
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"Art. 11, II, 'g' - Garantia da prev...
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Cadastro de dependente
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nome, e-mail, filiação; endereço completo; telefone, RG/CPF/CNH, Grau de parentesco, sexo.
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Os dados dos dependentes são utilizados para criar e gerar suas respectivas contas
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Sim
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RPE/Dock, Elevaty modulo sac, unico
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"Art. 7º, IX - Legítimo interesse"
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Análise de crédito
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nome, e-mail, CPF, telefone
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Definir limites e condições de crédito
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Sim
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Fiabilite, RPE/Dock, Go Grow, Vision, B2E
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"Art. 7º, X - Proteção do crédito", "Art. 7º, V - Execução do contrato", "Art. 7º, VI - Exercício regular dos direitos"
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Consulta/envio de faturas via app, telefone ou e-mail
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nome; e-mail; CPF; telefone; endereço
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Enviar informações da sua fatura atrvés do canal de sua escolha.
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Sim
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Mob4Pay, Smart, Site (Go Grow)
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"Art. 7º, V - Execução do contrato"
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Bloqueio/desbloqueio de cartão
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CPF e n° senha do cartão recebido em SMS
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Proteger sua conta de uso indevido e garantir sua segurança.
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Sim
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Smart NX, RPE/Dock
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"Art. 7º, V - Execução do contrato"
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Processamento de pagamentos
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nome, endereço, data de vencimento, valor, cód. barra da fatura
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Registrar e processar seus pagamentos
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Sim
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Banco Bradesco, RPE/Dock, Fiabilite
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"Art. 7º, V - Execução do contrato"
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Financiamento de saldo devedor
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nome, endereço, data de vencimento, valor, cód. barra da fatura, possibilidades de parcelamento
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Possibilitar o parcelamento de sua fatura quando solicitado de acordo com as condições contratadas.
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Sim
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Rpe/Dock, Celcoin/Cobrasaas, Smart, Vision
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"Art. 7º, V - Execução do contrato"
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Atividades de cobrança
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nome, telefone, e-mail
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Possibilitar o contato e a negociação de débitos em aberto.
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Sim
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Rpe/Dock, Celcoin/Cobrasaas, Smart, Vision, Assessoria de cobrança
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"Art. 7º, VI - Exercício regular dos direitos"
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Inscrição em cadastro de inadimplentes
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nome, valor do debito, data do vencimento, CPF e nome da mãe do mesmo completo, data de nascimento
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Registrar débitos em aberto conforme as normas de proteção ao crédito.
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Sim
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Órgãos de proteção ao crédito, RPE/Dock
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"Art. 7º, VI - Exercício regular dos direitos"
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Contestação de cobrança
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nome; telefone; dados da transação, os 4 (quatro) ultimos numero finaos do cartão do cliente.
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Abertura de análise de lançamentos mediante solicitação do titular
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Sim
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Elo, RPE/Dock
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"Art. 7º, VI - Exercício regular dos direitos"
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Portal do titular
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nome, data de nascimento, CPF, RG, e-mail, imagem
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Para possibilitar o exercício dos direitos de titular previstos na LGPD
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Sim
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RPE/Dock
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"Art. 7º, II - Obrigação legal ou Regulatória do Controlador"
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Serviço de atendimento ao cliente
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nome, telefone, e-mail
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Oferecer atendimento para suporte, dúvidas e solicitações sobre seu cartão
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Sim
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Smart NX, RPE/Dock
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"Art. 7º, II - Obrigação legal ou Regulatória do Controlador"
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Emissão de cartão
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nome completo, validade do plastico, numero do cartão completo, cvv
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Para emitir o cartão físico após a aprovação da solicitação.
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Sim
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RPE/Dock, Intelcav
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"Art. 7º, V - Execução do contrato"
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Cadastro Positivo
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nome; CPF; e-mail; telefone; endereço; histórico de transações
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Em cumprimento da Lei n.º 12.414/11, para compartilhar seu histórico de crédito com os órgãos competentes
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Sim
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Órgãos de proteção ao crédito
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"Art. 7º, II - Obrigação legal ou Regulatória do Controlador"
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